Politique de confidentialité de Play Sports Network

Politique de confidentialité de Play Sports Network

Nous sommes Play Sports Network Limited (ci-après « PSN »). Nous fournissons une gamme de services, notamment des sites Internet, des plateformes et des applications sur lesquels nous proposons notre contenu, des services d’abonnement et des sites de vente au détail. La présente politique de confidentialité détaille la manière dont nous traitons et conservons vos informations personnelles lorsque vous consultez ou utilisez l’un de ces sites Internet ou l’une de ces pages ou applications (chacun d’entre eux constituant un « Service » et étant désignés collectivement ici comme les « Services »). Les Services soumis à la présente politique de confidentialité incluent, sans toutefois s’y limiter : 

La présente politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont PSN recueille et traite vos données à caractère personnel lors de votre utilisation des Services. Veuillez lire attentivement cette politique, ainsi que tout autre avis de confidentialité ou de traitement loyal des données que nous sommes susceptibles de fournir lors d’occasions spécifiques lors de notre recueil ou traitement de données à caractère personnel vous concernant. Veuillez également vous référer à notre Charte des données, disponible à l’adresse suivante : https://www.playsportsnetwork.com/data-charter/

Nous respectons votre droit à la confidentialité et désirons nous assurer que notre recueil et notre utilisation des informations personnelles sont appropriés aux Services qui vous sont fournis et se conforment aux lois applicables sur la protection des données. En continuant à utiliser nos Services, vous confirmez avoir lu et compris l’intégralité de la présente politique de confidentialité.

De plus amples informations sur la manière dont ce respect est assuré sont fournies dans chaque section de notre politique de confidentialité, comme suit :

  1. Qui sommes-nous ?
  2. Enfants
  3. Informations personnelles que nous recueillons à votre sujet
  4. Manière dont nous conservons et utilisons vos informations personnelles
  5. Manière dont et personnes avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles
  6. Transferts internationaux
  7. Cookies
  8. Sécurité
  9. Conservation des données
  10. Vos droits
  11. Marketing
  12. Liens et sites tiers et prestataires de service
  13. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
  14. Plaintes, questions et suggestions

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Play Sports Network Limited, une entreprise immatriculée au registre des sociétés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 08265494 dont le siège social est sis Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, Londres, W4 5YB et nos bureaux principaux sont sis 30 Monmouth Street, Bath, BA1 2AP, Royaume-Uni, et nous sommes l’entité responsable du traitement des informations personnelles que nous recueillons à votre sujet.

Notre représentant dans l’UE est Discovery Communications Benelux B.V., dont le siège social est sis Kraanspoor 20, 1033 SE, Amsterdam, Pays-Bas.

PSN fait partie du groupe de sociétés Play Sports (qui incorpore les entités légales distinctes Play Sports Network Limited et Play Sports Group Limited). Depuis janvier 2019, le groupe de sociétés Play Sports est une filiale de Discovery, Inc. Par conséquent, lorsque nous faisons référence à nos sociétés holding et à notre groupe de sociétés au sens large dans la présente politique de confidentialité, cela inclut Discovery, Inc. et ses filiales.

Veuillez également noter que certains produits d’abonnements payants (susceptibles d’être disponibles à l’achat de manière ponctuelle via un Service, dont, sans toutefois s’y limiter, des abonnements payants permettant le visionnage de contenu via l’application GCN (ou l’environnement Web équivalent) peuvent être distribués par une autre entité au sein de notre groupe de sociétés. Dans un tel cas, nous vous en informerons avant le point d’achat, d’enregistrement ou d’abonnement, et vos données à caractère personnel seront traitées par l’entité de distribution dans la mesure du nécessaire afin de pouvoir fournir le Service en accord avec la présente politique de confidentialité. 

Lorsque vous souscrivez un abonnement payant pour visionner du contenu par le biais de l’application GCN (ou l’environnement Web équivalent), l’entité de distribution est la société Dplay Entertainment Limited, enregistrée en Angleterre sous le numéro 09615785, et dont le siège social se situe à l’adresse Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, Londres, W4 5YB, Angleterre (« DEL »). Dès lors, DEL (en tant qu’entité de distribution) agit en tant que co-contrôleur indépendant (avec PSN) des données à caractère personnel que vous fournissez lors de la souscription à l’abonnement, et DEL traitera lesdites données à caractère personnel conformément à la présente politique de confidentialité.

2. Enfants

  • Nous ne recueillons pas et ne recueillerons pas sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans (ou n’ayant pas l’âge adéquat pour fournir un consentement valide dans votre juridiction, si cet âge est différent) laissés sans surveillance.  Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment les informations personnelles des enfants.

Informations personnelles que nous recueillons à votre sujet

Informations provenant de vos interactions en ligne

Nous recueillons les informations suivantes à partir de votre interaction avec les Services :

  • la manière dont vous accédez à nos Services et les appareils que vous utilisez pour ce faire.  Cela comprend le recueil d’identificateurs uniques en ligne tels que l’adresse IP de votre ordinateur et vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, les paramètres liés au fuseau horaire et à votre localisation, les types et versions des modules d’extension de votre navigateur, le système et la plateforme d’exploitation ainsi que toute autre technologie se trouvant sur les appareils que vous utilisez pour accéder auxdits Services ;
  • des informations sur la manière dont vous utilisez les Services, y compris, sans toutefois s’y limiter, pour vous connecter et vous déconnecter (le cas échéant), le nombre de fois où vous consultez le site, le signalement d’erreurs que vous pouvez rencontrer au sein des Services, les informations et tendances relatives à votre navigation, votre visionnage et lecture de vidéos, ainsi que les cookies, les journaux de serveurs et toutes autres technologies similaires. Nous sommes également susceptibles de recevoir des données techniques vous concernant si vous consultez d’autres sites Internet utilisant nos cookies ou nos autres technologies de suivi. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies à l’adresse suivante : https://www.playsportsnetwork.com/cookie-policy/ pour de plus amples informations ;
  • des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre marketing en ligne, notamment des informations sur la manière dont nos communications marketing vous sont proposées et la manière dont vous interagissez avec ; et
  • tout e-mail ou toute autre communication, y compris les pièces jointes, que vous nous envoyez en lien avec les Services ou par ce biais.

Informations que vous partagez avec nous

Cela comprend les informations personnelles que vous nous faites parvenir par le biais des champs de saisie de données requises dans le cadre de votre utilisation d’un Service, y compris, sans toutefois s’y limiter, lorsque vous :

  • achetez, accédez à, vous abonnez à ou téléchargez nos produits ou services (y compris un abonnement payant à un club, l’inscription à une application mobile ou un achat au détail/d’événement) ;
  • envoyez du contenu, y compris des photos, des commentaires, des vidéos et d’autres documents que vous téléchargez, envoyez ou partagez par le biais des Services (ci-après le « Contenu utilisateur ») ;
  • créez un compte afin d’utiliser un ou plusieurs de nos Services ;
  • postulez pour un emploi chez nous (y compris par le biais de n’importe quelle plateforme de recrutement tierce que nous sommes susceptibles d’utiliser de temps à autre) ;
  • demandez à ce que des e-mails de marketing ou des newsletters vous soient envoyé(e)s ;
  • participez à un concours, un tirage au sort pour remporter des prix, une promotion, un quiz ou une enquête ;
  • nous fournissez des commentaires.

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles par le biais de n’importe lequel des Services susmentionnés, il se peut que nous recueillions les informations suivantes à votre sujet :

  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre adresse physique ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre sexe ;
  • votre Contenu utilisateur : veuillez noter que tout Contenu utilisateur que vous envoyez par le biais des Services est susceptible d’être rendu public conformément aux modalités des lignes directrices de la communauté. Veuillez y penser avant de nous fournir ces informations et vous demander si vous désirez les rendre publiques, tout particulièrement si elles incluent des informations sensibles ; 
  • tout e-mail ou toute autre communication, y compris les pièces jointes, que vous nous envoyez ;
  • dans les cas où vous achetez nos services, vos informations de paiement, y compris l’adresse de facturation du titulaire de la carte, les informations relatives à la carte de paiement et au compte bancaire ainsi que les informations relatives aux transactions, telles que les produits ou les services achetés ; 
  • vos informations de connexion Facebook, Apple ou Google, dans les cas où vous utilisez vos informations de connexion Facebook, Apple ou Google afin de créer un compte avec nous ou de vous y connecter ; et
  • les informations relatives à votre profil, y compris votre nom d’utilisateur et votre mot de passe afin de créer un compte, les achats ou les commandes que vous avez effectué(e)s, vos centres d’intérêt et vos préférences, telles que vos préférences en matière de marketing, vos réponses aux enquêtes ou les commentaires que vous fournissez.

Sources tierces ou publiques

Il se peut que nous recevions des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, tel qu’énoncé ci-dessous : 

  • données techniques de la part des parties suivantes :
    • fournisseurs d’analyses, tels que Google, situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE ; 
    • réseaux publicitaires situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE ; 
    • fournisseurs de plateformes de gestion de données situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE ; et
    • prestataires d’informations de recherche situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’UE.
  • si vous vous connectez aux Services via un compte de réseau social tiers tel que Facebook, nous recueillerons certaines informations relatives à votre compte sur ces plateformes de réseaux sociaux, y compris votre nom, votre image de profil, votre tranche d’âge, votre sexe et d’autres informations disponibles sur votre profil public. Vous pouvez gérer les données qui sont partagées par ces plateformes de réseaux sociaux avec nous en modifiant vos préférences et en configurant les paramètres de confidentialité fournis par ces tiers sur leurs plateformes.

Pour de plus amples informations sur la manière dont chacune de ces parties recueille et utilise vos données, veuillez consulter la section relative aux « Agences publicitaires tierces » ci-dessous ;

  • données relatives à l’identité et aux coordonnées de la part de courtiers en données, d’agrégateurs et de sources accessibles au public ; 
  • données financières et relatives aux coordonnées et aux transactions de la part de prestataires de services techniques, de paiement et de livraison ; et
  • tiers qui nous fournissent certains services au sein des Services, par exemple, les formulaires visant à faciliter et à administrer les commentaires des clients et les inscriptions à la newsletter ; prestataires de paiement et tiers effectuant le recrutement, les réservations et nous fournissant d’autres services.

Nous ne recueillons pas de Catégories spéciales de données à caractère personnel vous concernant (ces dernières incluant les informations relatives à la race ou l’appartenance ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques, les opinions politiques, etc.). 

Il est important que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous signaler tout changement au niveau de vos données à caractère personnel au cours de votre relation avec nous.

4. Manière dont nous conservons et utilisons vos informations personnelles

Nous conservons et utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

  • cela est nécessaire pour que nous honorions un contrat que nous avons conclu avec vous ;
  • cela est requis dans le cadre de nos intérêts légitimes ; 
  • cela est requis afin que nous puissions respecter nos obligations légales ; ou
  • cela est permis parce que vous nous avez autorisé à le faire.

Dans les cas où nous avons besoin de recueillir des informations personnelles de par la loi, ou en vertu des modalités d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces informations lorsqu’elles sont demandées, il se peut que nous soyons dans l’incapacité d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (dans le cas présent, afin de vous fournir les Services). Dans un tel cas, il se peut que nous devions annuler les Services, mais nous vous en aviserons à ce moment-là si tel est le cas.

Données nécessaires pour que nous honorions le contrat que nous avons conclu avec vous

Nous recueillons, conservons et utilisons vos informations personnelles, y compris votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de connexion et les informations portant sur la manière dont vous utilisez les Services et y accédez, ainsi que les informations relatives au paiement (si vous avez souscrit un abonnement payant aux Services) car cela est nécessaire afin que nous vous fournissions les Services que vous nous avez demandés en vertu du contrat que vous avez conclu avec nous lorsque vous avez accepté les conditions d’utilisation en lien avec le Service en question. Cela comprend :

  • la mise à votre disposition des Services ;
  • la provision de tous les Services que vous nous avez demandés ;
  • l’administration des Services et le traitement de votre paiement dans les cas où vous achetez des Services auprès de nous (y compris, sans toutefois s’y limiter, l’utilisation de prestataires de service tiers afin de traiter ledit paiement) ; et
  • les exigences relatives à l’administration des services et du compte, telles que les moments où nous avons besoin de vous contacter pour des raisons liées aux Services (par exemple, dans les cas où nous avons besoin de vous envoyer un rappel concernant votre mot de passe, pour vous informer de mises à jour ou de modifications relatives aux conditions d’utilisation des Services, à notre Politique en matière de cookies ou à la présente politique de confidentialité).

Nos intérêts légitimes

Nous utilisons parfois vos informations personnelles à des fins complémentaires à la provision des Services. Dans de telles circonstances, nous croyons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles et que les avantages de la conservation et de l’utilisation de vos informations personnelles l’emporteront sur tout impact potentiel sur vous et ne porteront pas indûment atteinte à vos droits ou libertés. Les circonstances en question sont les suivantes :

  • la détection et la prévention de la fraude ;
  • la sécurisation de nos Services, produits et systèmes informatiques ;
  • le fait de veiller à ce que nos propres processus, procédures et systèmes soient aussi efficaces que possible ; 
  • l’analyse et l’optimisation des informations que nous recueillons ; 
  • l’analyse de votre consommation et de votre lecture de vidéos ainsi que de vos habitudes de visionnage générales, afin de comprendre ce public et d’actualiser et améliorer nos Services, y compris, sans toutefois s’y limiter, notre contenu, nos fonctionnalités, notre programmation, notre technologie et nos produits ;
  • la fourniture de recommandations et de contenu personnalisés au sein des Services en recueillant des données vous concernant afin de créer un profil de vos préférences en fonction de votre activité lorsque vous utilisez les Services.  Les Services ne peuvent pas vous être fournis sans ce profilage.  Si vous souhaitez vous opposer à ce profilage, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les Services et vous ne devez pas utiliser les Services ou y accéder ;
  • la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et de nos publicités ; 
  • l’utilisation des adresses IP et des identificateurs d’appareil afin d’identifier l’endroit où se situent les utilisateurs et de bloquer tout utilisateur non autorisé ; 
  • le traitement de vos questions et demandes (par exemple, si vous deviez appeler le service client afin de demander de l’aide et de l’assistance, nous devrions alors utiliser vos coordonnées) ; 
  • la suggestion de produits similaires susceptibles de vous intéresser afin de savoir quels produits plaisent à nos clients ; et
  • dans les cas où vous avez décidé de ne plus recevoir notre marketing ou avez refusé de recevoir des e-mails de notre part, nous devons alors consigner vos préférences afin de nous assurer que nous ne vous contactons pas si vous nous avez demandé de ne pas le faire.

Si nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d’une autre personne) afin d’utiliser vos informations personnelles, nous effectuerons un test de mise en balance afin de nous assurer que nos intérêts légitimes (ou ceux de l’autre personne) ne sont pas éclipsés par vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux requérant une protection de vos informations personnelles. 

Lorsque vous nous avez donné votre consentement

Dans les cas où vous nous avez donné votre consentement, nous ou des tiers pertinents sommes susceptibles de vous contacter par e-mail et/ou SMS pour vous suggérer des produits et des Services susceptibles de vous intéresser. 

Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser de vous envoyer des messages marketing ou des newsletters en suivant les liens de refus ou de « désinscription » faciles à utiliser contenus dans tous les messages marketing qui vous sont envoyés, en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte (pour certains Services) ou en nous contactant à tout moment à l’adresse suivante : data@playsportsnetwork.com.  Dans les cas où vous refusez de recevoir de tels messages, cela ne s’appliquera pas aux données à caractère personnel qui nous sont fournies suite à l’achat d’un produit/service, l’enregistrement de la garantie, l’expérience du produit/service ou d’autres transactions.

Pour des raisons légales

Nous n’utiliserons pas vos informations personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales. Ces obligations incluent les situations suivantes : 

  • si vous avez souscrit un abonnement payant afin d’utiliser les Services et résidez au sein de l’Union européenne (ci-après l’« UE »), nous sommes légalement tenus de vous autoriser et vous avez légalement le droit de regarder les Services lorsque vous visitez un autre pays de l’UE à condition que nous avons vérifié votre pays de résidence. Nous vérifions votre pays de résidence à l’aide de votre adresse IP et de vos informations de paiement ou, si vous résidez en Suède, au moyen de votre adresse de facturation ;
  • le respect de nos obligations légales ; et
  • si les organismes de réglementation ou les services de maintien de l’ordre nous demandent de partager vos informations personnelles avec eux.

Données anonymes

Nous recueillons des informations anonymes ou agrégées à propos des personnes qui consultent nos services et des utilisateurs de ces derniers à des fins de compilation de statistiques ou de création de rapports.  Cependant, aucune personne en particulier ne pourra être identifiée à partir des informations anonymes que nous recueillons à ces fins.

Agences de publicité tierces

Nous voulons nous assurer que nos publicités et notre marketing sont pertinents pour vous et nos autres utilisateurs et vous intéressent. Pour ce faire, nous avons recours à des agences de publicité et à des entreprises de technologie tierces afin de proposer des publicités et/ou de fournir des données agrégées pour nous aider à vous proposer des publicités lorsque vous consultez ou utilisez nos Services. Cela peut inclure des entreprises de technologie tierces qui recueillent des données vous concernant afin de créer un profil de vos préférences basé sur vos activités lorsque vous consultez ou utilisez nos Services. Nous pouvons également faire appel à ces entreprises afin de recueillir automatiquement des données vous concernant lors de votre utilisation de nos Services afin de nous aider à identifier les publicités qui vous sont proposées et ce que vous faites après avoir vu lesdites publicités. En outre, nous partageons également des données avec des fournisseurs d’outils d’analyse web, tels que Google, que nous utilisons pour analyser votre utilisation des Services.

Ces agences de publicité tierces recueillent, conservent et utilisent les données en intégrant des cookies et d’autres logiciels de suivi sur nos Services. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour de plus amples informations. Dans certains cas, ces tiers utilisent également les données qu’ils recueillent à leurs propres fins, par exemple il se peut qu’ils regroupent vos données avec les autres données qu’ils détiennent et qu’ils utilisent ces données agrégées pour vous proposer des services en lien avec la publicité fournis à d’autres clients, travailler avec d’autres agences de publicité et partager vos informations personnelles avec de telles agences dans le cadre du processus.

Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour de plus amples informations sur les agences de publicité tierces qui recueillent, utilisent et conservent des données vous concernant, ainsi que sur l’utilisation des cookies et d’autres technologies de suivi sur nos Services. Notre Avis relatif aux technologies de suivi vous explique également comment vous pouvez contrôler ce recueil de données et l’utilisation de ces dernières. Si vous décidez de restreindre ou d’empêcher le suivi à ces fins, les publicités que vous verrez alors lorsque vous consultez ou utilisez nos Services ne seront plus personnalisées en fonction de vos préférences.

Il se peut que nous partagions également vos données avec les réseaux sociaux ou d’autres plateformes similaires afin que vous et d’autres personnes puissiez voir du contenu pertinent sur cette plateforme. Par exemple, il se peut que nous utilisions le service de ciblage d’audience de Facebook et que nous partagions votre adresse e-mail dans un format protégé avec Facebook afin que nous puissions : 

  • vous inclure dans un ciblage d’audience, audience à laquelle nous proposerons du contenu publicitaire pertinent sur Facebook ; ou 
  • créer un public d’autres utilisateurs Facebook sur la base des informations contenues dans votre profil Facebook. 

5. Manière dont et personnes avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles

Partage des informations personnelles sur l’ensemble des Services

Afin d’accéder à ou d’interagir avec certains des Services que nous proposons, vous êtes requis de vous inscrire à un compte SSO à connexion unique. Ce compte SSO vous permettra d’accéder à ou d’interagir avec plusieurs Services différents (par exemple, vous pourrez acheter un article auprès d’une boutique en ligne et vous inscrire à une application mobile). Vous acceptez que PSN partage vos informations personnelles fournies lors de la création d’un compte SSO sur les divers Services auxquels vous pouvez accéder ou avec lesquels vous pouvez interagir par le biais de ce compte SSO. Cela nous aide à créer un meilleur profil de votre compte et à rendre le contenu que vous voyez plus pertinent pour vous.

Partage des informations personnelles avec d’autres personnes

Nous divulguons en outre des informations dans les situations suivantes :

  • Entreprises tierces : lorsque nous partageons des informations avec des entreprises de service tierces afin qu’elles facilitent ou fournissent certains services en notre nom. Cela comprend :
    • Des entreprises d’infrastructure informatique qui nous permettent de mieux vous proposer les Services, tels que les fournisseurs de notre plateforme (y compris, par exemple, Amazon Web Services et Google Cloud Platform) ;
    • Des tiers qui fournissent une assistance client de premier niveau et des services de gestion d’abonnements en notre nom ; Dans certains cas, il vous sera peut-être demandé de créer un compte opéré par un tiers afin d’accéder à ou d’utiliser un Service, auquel cas vous devrez vérifier la politique de confidentialité et celle relative aux cookies dudit tiers avant de pouvoir ce faire ; 
    • Des prestataires de service d’assistance informatique ; 
    • Des prestataires de service de paiement (si vous souscrivez un abonnement payant à nos Services) qui traiteront les paiements relatifs à votre abonnement en notre nom ; 
    • Des tiers qui facilitent la livraison et la gestion des commandes et des abonnements (y compris Green Snow Limited (traitement des commandes) et Realtime Despatch Software Limited (gestion de l’entrepôt) à l’heure actuelle). Nous veillons à ce que toutes les informations personnelles traitées par ces prestataires soient limitées autant que possible et que des mesures de sécurité appropriées soient en place afin de garantir la sécurité de vos informations. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer aux conditions générales de nos sites marchands (le cas échéant), disponibles ici : https://shop.globalcyclingnetwork.com/terms-and-conditions, https://shop.gmbn.com/terms-and-conditions, https://shop.embn.com/terms-and-conditions et https://shop.globaltrinetwork.com/terms-and-conditions ;
    • Des organisations tierces pour traiter et afficher les évaluations des clients sur les produits achetés par le biais de nos sites Internet, lesquelles pourront se voir fournies les informations relatives aux commandes, y compris votre nom, votre adresse e-mail et les informations sur les produits que vous avez achetés, afin de leur permettre de vous contacter à seule fin de vous demander de rédiger une évaluation. Vous n’êtes en aucun cas obligé(e) de rédiger une évaluation, mais nous vous sommes reconnaissants de vos commentaires ; 
    • Concernant les achats de billets pour des événements et des festivals que nous proposons de temps à autre, il se peut que nous désignions des organisations tierces qui traiteront votre paiement et/ou les informations de réservation ;
    • Des tiers susceptibles de vous fournir un prix dans les cas où vous participez à une offre promotionnelle (lorsque cela est indiqué dans les conditions générales d’un tirage au sort particulier) ; et
    • D’autres prestataires de service tiers, dans le but de permettre à nos clients d’utiliser les Services ou de suivre leur utilisation desdits Services (pouvant inclure des organisations fournissant des services de remarketing tels que Google, Criteo et Facebook) et de nous fournir des services de plateforme de recrutement et des services de plateforme de réservation.

Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos informations personnelles conformément à nos instructions et uniquement en cas de nécessité afin de nous fournir ces Services.

  • Entreprises du groupe : il se peut que nous transmettions vos informations personnelles à nos filiales ou entreprises affiliées dans le but de traiter vos informations personnelles en notre nom afin de vous fournir les Services, y compris l’envoi d’informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser conformément à la présente politique de confidentialité, ainsi que pour la provision de services aux clients ou la gestion des abonnements. Ces entreprises sont requises de traiter lesdites informations conformément à nos instructions et à la présente politique de confidentialité. Elles n’ont pas de droit indépendant de partager ces informations.
  • Conformité avec les lois et procédures judiciaires : lorsque nous répondons à des ordonnances du tribunal ou à une procédure judiciaire, ou que nous essayons de déterminer ou d’exercer nos droits légaux ou de nous défendre contre des revendications légales. Lorsque nous croyons, à notre seule discrétion, qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’investiguer, de prendre des mesures contre ou d’empêcher des activités illégales, une fraude suspectée, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique d’une personne, des enfreintes aux conditions d’utilisation en lien avec le Service en question, ou conformément à toute autre exigence légale.
  • Fusion ou acquisition : lorsque nous avons besoin de transférer des informations vous concernant si nous faisons l’objet d’une acquisition par une autre entreprise ou d’une fusion avec elle.  Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé(e) ultérieurement par e-mail et/ou par un avis visible sur nos Services de tout changement de propriétaire ou d’utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de tout choix que vous pouvez avoir concernant ces informations personnelles.
  • Partage de votre Contenu utilisateur.  Tout Contenu utilisateur que vous divulguez de votre plein gré sur les Services deviendra visible aux autres utilisateurs des Services.

6. Transferts internationaux

Si vous êtes situé(e) à l’intérieur de l’UE ou du Royaume-Uni (« R.-U. »), il se peut que nous transférions les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet à des sous-traitants tiers basés dans des pays situés à l’extérieur de l’Espace économique européen (« EEE ») et/ou du R.-U. (y compris vers les États-Unis) ou à des membres de notre groupe de sociétés en lien avec les objectifs susmentionnés.  Sachez que les pays qui sont situés à l’extérieur de l’EEE et du R.-U. peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que l’EEE et le R.-U., même si notre recueil, conservation et utilisation de vos informations personnelles continueront d’être régis par la présente politique de confidentialité.

Lors du transfert de vos informations personnelles à l’extérieur de l’EEE et du R.-U. :

  • nous inclurons les clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne ou par le gouvernement britannique (le cas échéant) relatives au transfert des informations personnelles à l’extérieur de l’EEE et du R.-U. dans nos contrats conclus avec ces tiers (il s’agit des clauses approuvées en vertu de l’Article 46.2 du Règlement général sur la protection des données [« RGPD »] et de sa version britannique) ; ou
  • nous nous assurerons que le pays dans lequel vos informations personnelles seront traitées a été jugé « adéquat » par la Commission européenne en vertu de l’Article 45 du RGPD.

Vous pouvez trouver de plus amples informations sur les règles relatives aux transferts des données à l’extérieur de l’EEE et du R.-U., y compris les mécanismes sur lesquels nous nous appuyons, sur le site Internet de la Commission européenne ici et sur le site Internet du Bureau du Commissaire à l’information du R.-U. (Information Commissioner’s Office) ici.

7. Cookies et technologies similaires

Des technologies telles que des cookies, balises, tags, scripts et kits de développement logiciel sont utilisées par nos partenaires, affiliés, prestataires de service ou d’analyse, ainsi que par nous-mêmes. Ces technologies sont utilisées pour l’analyse de tendances, l’administration des Services, le suivi des mouvements des utilisateurs concernant les Services et le recueil d’informations démographiques à propos de notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous recevons des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies de la part de ces entreprises aussi bien sur une base individuelle qu’agrégée.

Nous utilisons des cookies, par exemple, afin de nous souvenir des paramètres choisis par les utilisateurs (p. ex. préférence en termes de langue) et à des fins d’authentification. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies à tout moment via notre Centre de préférences en matière de cookies au niveau de leur navigateur et, dans certains cas, via les paramètres de leur appareil mobile. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau de leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pourrez toujours utiliser nos Services, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou parties de nos Services peut s’en trouver limitée.

Vous pouvez en apprendre plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et les autres technologies de suivi et quelles informations sont recueillies par le biais des cookies dans notre Politique en matière de cookies.

8. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel afin qu’elles ne soient pas accidentellement perdues, utilisées, modifiées ou divulguées ou que l’on y accède d’une manière non autorisée. En outre, nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, prestataires et autres tiers qui ont un besoin professionnel de connaître lesdites données. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que sur nos instructions, et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures afin de gérer toute violation de données suspectée et vous informerons, ainsi que tout régulateur pertinent, d’une violation dans les cas où la loi nous oblige à le faire.

Bien que nous prenions des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de sauvegarder les informations personnelles que vous nous fournissez, aucune transmission par le biais d’Internet ne peut jamais être totalement garantie comme sécurisée.  Veuillez noter que nous ne pouvons par conséquent pas garantir la sécurité de toute information personnelle que vous nous transférez par le biais d’Internet. 

9. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel qu’aussi longtemps que nécessaire afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, y compris ceux visant à satisfaire toute exigence en matière légale, comptable ou de rapport. Afin de déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et le caractère sensible des données à caractère personnel, le risque potentiel de dommage découlant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les buts pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel et si nous pouvons atteindre ces buts par le biais d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.  La loi peut nous obliger à conserver certaines informations de base concernant nos clients pendant six ans après qu’ils ont cessé d’être nos clients à des fins fiscales ou de conformité.

Dans certaines circonstances, il se peut que nous anonymisions vos informations personnelles (afin qu’elles ne vous soient plus associées) à des fins de recherche ou de statistique, auquel cas nous sommes susceptibles d’utiliser ces informations indéfiniment sans autre préavis.

10. Vos droits

Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Si vous désirez de plus amples informations à ce sujet ou aimeriez exercer certains d’entre eux, veuillez contacter notre DPD à l’adresse suivante : data@playsportsnetwork.com. Veuillez noter que certains de nos Services (y compris notre application mobile) proposent un moyen simple d’exercer ces droits au moyen d’un simple clic sur un bouton au sein du Service lui-même.

Vous avez le droit de demander à ce que nous :

  • vous donnions accès à n’importe quelle information personnelle que nous détenons à votre sujet ;
  • mettions à jour n’importe laquelle de vos informations personnelles qui est obsolète ou inexacte ;
  • supprimions n’importe quelle information personnelle que nous détenons à votre sujet ; 
  • restreignions la manière dont nous traitons vos informations personnelles ;
  • empêchions le traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ;
  • fournissions vos informations personnelles à un prestataire de services tiers ; 
  • vous fournissions une copie de n’importe quelle information personnelle que nous détenons à votre sujet ; ou
  • considérions toute objection valide que vous avez concernant notre utilisation de vos informations personnelles.

Si vous résidez en France, vous avez alors le droit de nous fournir des instructions concernant la gestion (p. ex. la conservation, la suppression et la divulgation) de vos informations personnelles après votre décès. Vous pouvez modifier ou révoquer vos instructions à tout moment.

Nous examinerons toutes les demandes de ce genre et vous fournirons une réponse dans un délai raisonnable (et dans tous les cas dans tout délai requis par la législation en vigueur). Veuillez noter, cependant, que certaines informations personnelles peuvent être exemptes de telles demandes dans certaines circonstances. 

Si une exception s’applique, nous vous le signalerons dans notre réponse à votre demande.  Il est possible que nous vous demandions de nous fournir les informations nécessaires à la confirmation de votre identité avant de répondre à toute demande de votre part.

Si nous supprimons des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, cette suppression ne peut uniquement avoir trait qu’aux Services et non à tout autre service que nous fournissons dans d’autres juridictions. Vous devez faire une demande pour chaque compte que vous avez créé afin d’accéder aux Services ou à tout autre service que nous fournissons. 

11. Marketing

Tout comme de nombreuses organisations, il est possible que nous vous envoyions des bannières publicitaires et des publicités ciblées lorsque vous utilisez d’autres sites Internet et applications. Pour ce faire, nous utilisons une variété de réseaux marketing et de bourses d’annonces numériques, ainsi qu’une gamme de technologies publicitaires, telles que des balises web, des pixels, des tags publicitaires, des cookies et des identificateurs mobiles, en plus de services d’e-mail et de plateforme spécifiques proposés par certains sites et réseaux sociaux (par exemple le service d’audience personnalisée de Facebook).

Les bannières publicitaires et les publicités que vous voyez seront basées sur les informations que nous détenons à votre sujet, ou sur votre utilisation passée de nos Services (par exemple, votre historique de recherche lorsque vous utilisez l’un de nos sites Internet ou le contenu que vous regardez sur nos Services) ou encore sur nos publicités ou bannières publicitaires sur lesquelles vous avez déjà cliqué.

Nous sommes également susceptibles d’utiliser des services tels que ceux fournis par MailChimp afin de vous contacter à propos d’articles que vous avez consultés ou placés dans un panier sur n’importe lequel de nos sites marchands, si vous n’effectuez pas d’achat. MailChimp et d’autres prestataires de ce type utilisent des cookies, des identificateurs uniques, des balises web et des technologies de suivi similaires afin de suivre de très près les taux d’ouverture et de conversion.

Nous recueillerons et utiliserons vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails de marketing. 

Nous vous enverrons certaines communications marketing (y compris des communications marketing électroniques) si vous nous avez autorisés à le faire à des fins de marketing et de développement commercial. 

Cependant, nous chercherons toujours à obtenir votre consentement concernant l’envoi de communications marketing directes lorsque la loi nous oblige à le faire et si nous avons l’intention de divulguer vos informations personnelles à quelque tiers que ce soit à de telles fins de marketing.  Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription facile à utiliser apparaissant dans tous nos e-mails marketing, modifier vos préférences dans les paramètres de votre compte ou nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : data@playsportsnetwork.com.

12. Liens, sites et prestataires de service tiers

Les Services contiennent des liens et des pages vers d’autres sites Internet opérés par des tiers. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services et que nous ne pouvons pas être tenus responsables des informations personnelles que des tiers sont susceptibles de recueillir, conserver et utiliser par le biais de leur site Internet.  Vous devez toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chacun des sites Internet que vous consultez.

Dans les cas où vous fournissez des données à un tiers tel que ceux décrits ci-dessus, votre partage de données est généralement régi par les modalités dudit tiers en matière de confidentialité, et sauf spécification contraire, nous ne sommes pas responsables d’un tel partage ou de toute information personnelle supplémentaire que vous pouvez décider de fournir à de tels tiers. Nous vous conseillons vivement de lire la politique de confidentialité et celle relative aux cookies du tiers pertinent avant de procéder à un tel partage de données.

13. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 02 juin 2021. 

Veuillez la vérifier régulièrement pour vous tenir informé(e) des mises à jour qui y sont apportées. Dans les cas où nous apportons des modifications majeures à la présente politique de confidentialité, et que nous avons votre adresse e-mail, nous vous enverrons une notification afin de vous informer de ces modifications.

14. Plaintes, questions et suggestions

Nous avons un Délégué à la protection des données qui peut vous assister avec toutes les demandes que vous pourriez avoir concernant notre traitement des informations personnelles. Notre Délégué à la protection des données peut être contacté par e-mail à l’adresse suivante : data@playsportsnetwork.com.

Au sein de l’EEE, il vous est également possible de déposer une plainte auprès de notre organisme de contrôle en ce qui concerne les questions relatives à la protection des données (ou auprès de l’Information Commissioner’s Office au Royaume-Uni) ou d’exercer un recours par le biais des tribunaux locaux si vous pensez que vos droits ont été enfreints.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités locales de protection des données au sein de l’EEE si vous pensez que nous ne nous sommes pas conformés aux lois applicables en matière de protection des données. Les autorités locales diffèrent selon le pays. Veuillez nous contacter en premier lieu avant d’exercer votre droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle en ce qui concerne les questions relatives à la protection des données. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir.  Veuillez consulter l’Annexe pour connaître votre autorité locale de protection des données.

Annexe

Liste des autorités de protection des données (R.-U. et pays de l’EEE)

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités locales de protection des données au sein du R.-U. ou de l’EEE si vous pensez que nous ne nous sommes pas conformés aux lois applicables en matière de protection des données.

Les autorités locales diffèrent selon le pays.  Veuillez trouver ci-dessous les coordonnées des autorités locales de protection des données au R.-U. et dans les pays de l’EEE dans lesquels nous opérons.

Autriche
Österreichische Datenschutzbehörde
Hohenstaufengasse 3
1010 Vienne
Tél. : +43 1 531 15 202525
Fax : +43 1 531 15 202690
E-mail : dsb@dsb.gv.at
Site Internet : http://www.dsb.gv.at/

Belgique
Commission de la protection de la vie privée
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tél. : +32 2 274 48 00
Fax : +32 2 274 48 10
E-mail: commission@privacycommission.be
Site Internet : https://www.privacycommission.be/

Bulgarie
Commission for Personal Data Protection
2, Prof. Tsvetan Lazarov blvd.
Sofia 1592
Tél. : +359 2 915 3523
Fax : +359 2 915 3525
E-mail : kzld@cpdp.bg
Site Internet : https://www.cpdp.bg/

Croatie
Croatian Personal Data Protection Agency
Martićeva 14
10000 Zagreb
Tél. : +385 1 4609 000
Fax : +385 1 4609 099
E-mail : azop@azop.hr ou info@azop.hr
Site Internet : https://www.azop.hr/

Chypre
Commissioner for Personal Data Protection
1 Iasonos Street,
1082 Nicosia
P.O. Box 23378, CY-1682 Nicosie
Tél. : +357 22 818 456
Fax : +357 22 304 565
E-mail : commissioner@dataprotection.gov.cy
Site Internet : http://www.dataprotection.gov.cy/dataprotection/dataprotection.nsf/home_en/home_en?opendocument

République tchèque
The Office for Personal Data Protection
Urad pro ochranu osobnich udaju
Pplk. Sochora 27
170 00 Prague 7
Tél. : +420 234 665 111
Fax : +420 234 665 444
E-mail : posta@uoou.cz
Site Internet : http://www.uoou.cz/

Danemark
Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 Copenhagen K
Tél. : +45 33 1932 00
Fax : +45 33 19 32 18
E-mail : dt@datatilsynet.dk
Site Internet : https://www.datatilsynet.dk/

Estonie
Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon)
Väike-Ameerika 19
10129 Tallinn
Tél. : +372 6274 135
Fax : +372 6274 137
E-mail : info@aki.ee
Site Internet : https://www.aki.ee/en 

Finlande
Office of the Data Protection Ombudsman
P.O. Box 315
FIN-00181 Helsinki
Tél. : +358 10 3666 700
Fax : +358 10 3666 735
E-mail : tietosuoja@om.fi
Site Internet : https://www.tietosuoja.fi/en/

France
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél. : +33 1 53 73 22 22
Fax : +33 1 53 73 22 00
Site Internet : https://www.cnil.fr/professionnel

Allemagne
L’autorité compétente pour les plaintes est divisée entre plusieurs autorités de contrôle en matière de protection des données en Allemagne.  Les autorités compétentes peuvent être identifiées grâce à la liste fournie sur le site : https://www.bfdi.bund.de/bfdi_wiki/index.php/Aufsichtsbeh%C3%B6rden_und_Landesdatenschutzbeauftragte.

Grèce
Hellenic Data Protection Authority
Kifisias Av. 1-3, PC 11523
Ambelókipi, Athènes
Tél. : +30 210 6475 600
Fax : +30 210 6475 628
E-mail : contact@dpa.gr
Site Internet : http://www.dpa.gr/

Hongrie
Data Protection Commissioner of Hungary
Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
H-1125 Budapest
Tél. : +36 1 3911 400
E-mail : peterfalvi.attila@naih.hu
Site Internet : https://www.naih.hu/

Islande
The Icelandic Data Protection Authority
Rauðarárstígur 10, 105 Reykjavik, Islande
Tél. : +354-510-9600
E-mail : postur@personuvernd.is
Site Internet : https://www.personuvernd.is/

Irlande
Data Protection Commissioner
Canal House
Station Road
Portarlington
Co. Laois
Lo-Call : 1890 25 22 31
Tél. : +353 57 868 4800
Fax : +353 57 868 4757
E-mail : info@dataprotection.ie
Site Internet : https://www.dataprotection.ie/

Italie
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00186 Rome
Tél. : +39 06 69677 1
Fax : +39 06 69677 785
E-mail : garante@garanteprivacy.it
Site Internet : https://www.garanteprivacy.it/

Lettonie
Data State Inspectorate
Directrice : Mᵐᵉ Signe Plumina
Blaumana str. 11/13-15
1011 Riga
Tél. : +371 6722 3131
Fax : +371 6722 3556
E-mail : info@dvi.gov.lv
Site Internet : https://www.dvi.gov.lv/lv/

Liechtenstein
Datenschutzstelle
Kirchstrasse 8
Postfach 684
9490 Vaduz
Tél. : +423 236 60 90
E-mail : info.dss@llv.li
Site Internet : http://www.llv.li/#/1758/datenschutzstelle 

Lituanie
State Data Protection
Žygimantų str. 11-6a
011042 Vilnius
Tél. : + 370 5 279 14 45
Fax : +370 5 261 94 94
E-mail : ada@ada.lt
Site Internet : https://vdai.lrv.lt/  

Luxembourg
Commission nationale pour la protection des données
1, avenue du Rock’n’Roll
L-4361 Esch-sur-Alzette
Tél. : +352 2610 60 1
Fax : +352 2610 60 29
E-mail : info@cnpd.lu
Site Internet : https://www.cnpd.lu/

Malte
Office of the Data Protection Commissioner
Commissaire à la protection des données : M. Joseph Ebejer
2, Airways House
High Street, Sliema SLM 1549
Tél. : +356 2328 7100
Fax : +356 2328 7198
E-mail : commissioner.dataprotection@gov.mt
Site Internet : http://www.dataprotection.gov.mt/

Pays-Bas
Autoriteit Persoonsgegevens
Prins Clauslaan 60
P.O. Box 93374
2509 AJ Den Haag
La Haye
Tél. : +31 70 888 8500
Fax : +31 70 888 8501
E-mail : info@autoriteitpersoonsgegevens.nl
Site Internet : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

Norvège
Datatilsynet
Postboks 8177 Dep.
0034 Oslo
Tél: : +47 22 39 69 00
E-mail : postkasse@datatilsynet.no
Site Internet : https://www.datatilsynet.no/English/

Pologne
The Bureau of the President of the Personal Data Protection Office – PUODO
ul. Stawki 2
00-193 Varsovie
Tél. : +48 22 53 10 300 ; 606-950-000
Fax : +48 22 53 10 301
E-mail : kancelaria@uodo.gov.pl ;
Site Internet : https://www.uodo.gov.pl/

Portugal
Comissão Nacional de Protecção de Dados – CNPD
R. de São. Bento, 148-3°
1200-821 Lisbonne
Tél. : +351 21 392 84 00
Fax : +351 21 397 68 32
E-mail : geral@cnpd.pt
Site Internet : https://www.cnpd.pt/

Roumanie
The National Supervisory Authority for Personal Data Processing
Présidente : Mᵐᵉ Ancuţa Gianina Opre
B-dul Magheru 28-30
Sector 1, Bucarest
Tél. : +40 21 252 5599
Fax : +40 21 252 5757
E-mail : anspdcp@dataprotection.ro
Site Internet : https://www.dataprotection.ro/

Slovaquie
Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Tél. : + 421 2 32 31 32 14
Fax : + 421 2 32 31 32 34
E-mail : statny.dozor@pdp.gov.sk
Site Internet : http://www.dataprotection.gov.sk/

Slovénie
Information Commissioner
Mᵐᵉ Mojca Prelesnik
Zaloška 59
1000 Ljubljana
Tél. : +386 1 230 9730
Fax : +386 1 230 9778
E-mail : gp.ip@ip-rs.si
Site Internet : https://www.ip-rs.si/

Espagne
Agencia de Protección de Datos
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tél. : +34 91 266 35 17
E-mail : internacional@agpd.es. Également : https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Site Internet : https://www.agpd.es/ 

Suède
Datainspektionen
Drottninggatan 29
5th Floor
Box 8114
104 20 Stockholm
Tél. : +46 8 657 6100
Fax : +46 8 652 8652
E-mail : datainspektionen@datainspektionen.se
Site Internet : https://www.datainspektionen.se/

Royaume-Uni
The Information Commissioner’s Office
Water Lane, Wycliffe House
Wilmslow – Cheshire SK9 5AF
Tél. : +44 1625 545 745
E-mail : international.team@ico.org.uk
Site Internet : https://ico.org.uk